Garantía

Todas las motos tienen 2 años de garantía*.

Esta garantía corresponde a la bicicleta y es transferible a otro propietario. En dicho caso, la garantía caduca 2 años después de la primera compra. Todas las piezas de repuesto o todas las reparaciones realizadas quedarán cubiertas por la garantía original y caducarán al mismo tiempo que la garantía original de la bicicleta.

Las reclamaciones durante el periodo de garantía deben presentarse directamente a EVIE Bikes, a través de nuestro servicio de atención al cliente o de un representante autorizado por EVIE Bikes. Si se acepta una reclamación de garantía, nos reservamos el derecho de proporcionar un recambio (no necesariamente idéntico) o hacer todo lo posible para reparar cualquier pieza o componente defectuoso según nuestro criterio.

La garantía es válida para las bicicletas EVIE destinadas a ser utilizadas en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia. No tenemos ninguna obligación de garantía si la bicicleta se utiliza fuera de estos países.

Nos reservamos el derecho a actualizar y modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de conflicto entre estas condiciones y cualquier versión impresa de las mismas, prevalecerá la versión más actualizada de dichas condiciones publicada en nuestro sitio web.

Las bicicletas EVIE cumplen plenamente la norma europea EN 15194:2017 para bicicletas con pedaleo asistido.

* Todas las motos vendidas en España tienen una garantía de 3 años.

La garantía no cubre las piezas de desgaste, incluidos, entre otros, frenos de disco, pastillas de freno, neumáticos, cámaras, cables, cadenas, piñones, radios, rodamientos, pedales, puños y sillín. Es responsabilidad del propietario revisar, mantener y sustituir estas piezas de manera periódica, según sea necesario.

Esta garantía no cubre los defectos o daños debidos a accidentes, una instalación incorrecta por parte del usuario, un uso negligente de la bicicleta, reparaciones o modificaciones no autorizadas y un mantenimiento inadecuado.