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Reseñas de los clientes
Después de no tener noticias de Evie Bikes durante dos semanas les escribí. De repente algo ocurrió y me entregaron un paquete delante de casa al cabo de dos días. Sin embargo, la decepción fue grande cuando descubrí que la bicicleta estaba muy arañada, de modo que la pintura se había raspado en varios sitios. Además, el segundo paquete del envío, el portaequipajes, no había sido entregado. Tuve que volver a ponerme en contacto con Evie Bike para que me enviaran el resto. Anteriormente había preguntado si podía cancelar/devolver mi compra, ya que entretanto la bicicleta había sido rebajada mucho de lo que había pagado, y la bicicleta aún no había sido enviada. No hay manera de hacerlo. ¡La mesa se engancha! Por otro lado, podría pedir que me enviaran un cubo de pintura y pintar la moto yo mismo... Tras una inspección más minuciosa, la moto no sólo estaba rayada, sino que toda la horquilla delantera estaba destrozada, de modo que el aluminio estaba comprimido, abollado y agrietado. Por lo tanto, es imposible montar la rueda delantera. Tuve que volver a ponerme en contacto con Evie Bike. Esta vez se ofrecieron a recoger la bicicleta -que estoy intentando volver a meter en su caja :) - y que me enviarían una bicicleta de sustitución. Lamentablemente, no puedo reseñar cómo es la bicicleta para montar, ya que un mes después de comprarla, todavía sólo tengo una bicicleta inútil sentada en mi pasillo. Pero puedo decir al resto de ustedes que no estoy impresionado con la calidad de construcción. Parece excesivamente barata y no está especialmente bien pensada. Además de los problemas con mi bicicleta específica, intenta mirar la parte inferior de la bicicleta donde todo el cuadro está abierto con acceso a la batería y donde los cables sobresalen hacia el asfalto. No puedo recomendarte que compres una Evie Bike, ya que la calidad de la bicicleta, la experiencia de compra y la rígida política de devoluciones son malas. Desgraciadamente, no puedo opinar sobre cómo se conduce, ya que aún no la he probado.
Me encanta. Diseño elegante y conducción sin esfuerzo, perfecto para mis desplazamientos diarios.
Compré la Evie S1 y hasta ahora todo ha ido muy bien. El envío llegó a puntual y bien embalado. El montaje de la rueda delantera y la redirección del manillar no presentaron ningún problema y en unos minutos tuve la bicicleta lista para rodar. Teniendo en cuenta que las bicicletas eléctricas son bastante pesadas, recomendaría precaución al montar la rueda delantera y tener la bicicleta bien sujeta para evitar que pueda dañarse. La compra online funcionó sin ningún problema. Solo tuve una duda con la función de localización GPS y envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, que resolvió rápidamente mi consulta. Después de haber rodado unos cuantos kms pienso que la Evie S1 es una ebike muy recomendable.Tiene un buen diseño, unos acabados de alta calidad y un gran rendimiento, además de una relación calidad-precio muy razonable. Me resultó difícil, eso sí, montar el portaequipajes trasero, pero con un poco de paciencia quedó bien ajustado.
Una bici absolutamente genial. Conducción suave, duración de la batería superior, y con estilo para arrancar, ¡no se puede pedir más!
Una conducción brillante. Suave, rápido y perfecto para pasear por la ciudad, merece la pena.
Preguntas más frecuentes
¿Tiene preguntas? Estamos aquí para ayudarle
¿Qué cubre la garantía de 2 años?
Todos nuestros productos tienen 2 años de garantía en la UE y el Reino Unido. Encontrará más información en https://eviebikes.com/pages/warranty.
¿Están cubiertas por la garantía las compras realizadas a través de concesionarios?
Sí, las compras realizadas a distribuidores autorizados están cubiertas por la garantía. Las compras a terceros solo pueden estar cubiertas por la garantía hasta los 2 años desde la fecha de compra inicial.
¿Desde dónde se envían las bicicletas?
Todos los pedidos en la UE y el Reino Unido se envían directamente desde nuestro almacén en los Países Bajos. Si compra a un distribuidor, se organizará la recogida local en su tienda.
¿En cuánto tiempo recibiré mi bicicleta?
Enviamos todos los pedidos diariamente desde nuestro almacén. Los plazos de envío variarán en función de la ubicación, con una fecha de entrega estimada de 3 a 7 días laborables. Se le notificará cualquier actualización del estado de su envío.
¿Por qué sus bicicletas están certificadas por TÜV SÜD?
Garantizamos que todas nuestras bicicletas se fabrican con calidad y cumplen las normas de la UE. TÜV SÜD es un proveedor mundial de servicios técnicos con sede en Múnich especializado en ensayos, certificación, auditoría y servicios de asesoramiento. El objetivo de estos servicios es garantizar que los productos, sistemas y procesos cumplen normas específicas de seguridad, calidad y medio ambiente.
¿Qué es EV-Secure?
EV-Secure es un servicio complementario que permite el seguimiento por GPS, notificaciones remotas y notificaciones a través de la App EVIE. Se activará un servicio de datos en la bicicleta para permitir la comunicación con nuestros servidores en la nube.
¿Qué tamaños de montura ofrecen?
Actualmente ofrecemos una única talla de cuadro para nuestras bicicletas con el fin de garantizar un confort y una ergonomía óptimos.
¿Cómo puedo reclamar mi árbol a Tree-Nation?
Colaboramos con Tree-Nation para plantar un árbol por cada bicicleta vendida. Recibirás un correo electrónico con detalles sobre el proyecto que has apoyado y un certificado por tu árbol. Puede encontrar más información sobre nuestra implicación y nuestro impacto medioambiental aquí.